Se aproximan los Cyber Days y uno de los análisis clave, de cara a un cierre de ventas exitoso, es conocer cuáles productos tienen mayor demanda en Perú.  Es importante recordar que las compras en línea han experimentado un gran repunte desde la pandemia de COVID-19; de hecho, Americas Market Intelligence ha valorado las transacciones en línea realizadas en Perú en USD 20 mil millones, y se espera un crecimiento del 16% para este año.  Es por esta razón que la Cámara de Comercio de Lima (CCL) apuesta por seguir impulsando el crecimiento de la economía digital a través de los Cyber Days en 2023.  

Productos con mayor demanda en Perú durante los Cyber Days  

Según la CCL,  los productos más populares entre los peruanos durante los Cyber Days son: 

• Tecnología y electrodomésticos (50.6%): Los peruanos suelen aprovechar las ofertas en laptops, smartphones, televisores, cámaras, auriculares, consolas de videojuegos y otros dispositivos electrónicos. 

• Moda (48.5%): La ropa, calzado, bolsos, relojes y joyería son productos que los peruanos suelen buscar durante las ofertas en línea. Las marcas reconocidas y la moda local suelen ser muy populares. 

• Hogar (40.7%): Artículos para el hogar como muebles, decoración, artículos de cocina, utensilios y productos para mejorar el ambiente del hogar también son muy buscados. 

• Viajes (36.5%): También hay un gran interés por la compra de boletos, paquetes y viajes, siendo Cusco el destino más solicitado. 

• Belleza y salud (20.4%): Los productos de belleza, cosméticos, perfumes, maquillaje, productos para el cuidado del cabello y cuidado de la piel también suelen tener una alta demanda durante eventos de compras en línea. 

• Deportes (10.1%): Artículos deportivos como ropa deportiva, zapatos, equipos de ejercicio, bicicletas y accesorios para fitness también suelen tener una buena demanda durante estas fechas. 

Retos de los ecommerce en este 2023 

La demanda de productos en línea ha experimentado un crecimiento significativo durante la pandemia, especialmente en categorías como alimentos, medicamentos, electrónicos y electrodomésticos. Sin embargo, persisten problemas en la gestión de entregas y en el desarrollo de un modelo de negocio rentable. Es necesario mejorar la logística y la experiencia del cliente en el comercio electrónico.

Aunque algunas empresas han avanzado en este aspecto, aún existen desafíos como demoras en la entrega, falta de información sobre el stock disponible y dificultades en las políticas de cambios y devoluciones. Para superar estos desafíos, se requiere implementar tecnología, capacitar al personal y empoderar a los consumidores. Aunque el canal digital ha demostrado ser una fortaleza para las empresas en Perú, es necesario el compromiso de todos los involucrados para aprovechar su potencial de crecimiento y rentabilidad.